LEGAL REFERENCE

bajilaive গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় সরাসরি ব্যাখ্যা করেছি। যেহেতু আপনি bKash, Nagad এবং...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন তথ্য সুরক্ষামোবাইল লগইন নিয়ন্ত্রণডেটা শেয়ারিং স্বচ্ছতাব্যবহারকারী অধিকার সংরক্ষণ
bajilaive bajilaive গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং তথ্য ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনাকে সহায়তা...

লাইভ চ্যাট প্রাইভেসি টিম সরাসরি লাইভ চ্যাটে উপলব্ধ প্রতিদিন সকাল...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা বিভাগে...
আমাদের প্রতিশ্রুতি

গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতার মানদণ্ড যা আমরা প্রতিদিন মেনে চলি

আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা শুধু একটি আইনি ডকুমেন্ট নয়, এটি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনে আমাদের দায়িত্ব। আমাদের প্রাইভেসি টিম প্রতি মাসে ডেটা অডিট করে এবং নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত...

ডেটা মিনিমালিজম

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে একেবারে প্রয়োজনীয়। কোনো অতিরিক্ত তথ্য বা সোশ্যাল ডেটা আমরা চাই না এবং আপনার ব্রাউজিং হিস্ট্রি বা অন্য সাইটের কার্যকলাপ আমরা ট্র্যাক করি না।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, লেনদেনের ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এবং AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না এবং আমাদের স্টাফও সেই তথ্য দেখতে পারে না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি Privacy সেকশন আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস থেকে কখন লগইন হয়েছে, কোন লেনদেন হয়েছে এবং আপনার কোন তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত আছে। আপনি নিজেই পুরাতন সেশন রিভোক করতে পারবেন এবং ডিভাইস সংযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার তথ্য কখনোই বিপণন বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সিকিউরিটি ভেরিফিকেশন ছাড়া কোনো বাহ্যিক পার্টনার আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না এবং যেসব পার্টনার আছে তাদের নাম আমরা এই নীতিতে স্পষ্ট উল্লেখ করেছি।

ব্যবহারকারী অধিকার

আপনার তথ্য দেখার, ডাউনলোড করার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সব ডেটা মুছে ফেলব, আইনি রেকর্ড রক্ষার প্রয়োজন ব্যতীত।

নিয়মিত অডিট

আমাদের প্রাইভেসি অফিসার প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা ফ্লো এবং স্টোরেজ সিস্টেম পর্যালোচনা করে এবং যেকোনো দুর্বলতা সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ঠিক করে। আমরা আপডেটেড সিকিউরিটি প্যাচ এবং নতুন এনক্রিপশন প্রোটোকল নিয়মিত যোগ করি যাতে আপনার তথ্য ভবিষ্যতেও সুরক্ষিত থাকে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের টার্মস এন্ড কন্ডিশনস, কুকি পলিসি এবং পেমেন্ট পলিসির সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। নিচের তুলনা দেখুন যাতে বুঝতে পারেন কোন নথিতে...

গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। এখানে ডেটা এনক্রিপশন, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং ব্যবহারকারী অধিকারের বিস্তারিত আছে। আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলার পদ্ধতিও এই পেজে দেওয়া আছে।
টার্মস এন্ড কন্ডিশনস
আপনার এবং bajilaive এর মধ্যে চুক্তির শর্তাবলী যা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেম নিয়ম এবং দায়িত্ববোধ কভার করে। এটি কীভাবে অ্যাকাউন্ট চালাবেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমা নির্ধারণ করে, কিন্তু ডেটা প্রাইভেসি নিয়ে বিস্তারিত বলে না।
কুকি পলিসি
আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি তা বর্ণনা করে। এখানে আপনার ব্রাউজিং সেশন, প্রিফারেন্স সংরক্ষণ এবং অ্যানালিটিক্স টুল নিয়ে কথা বলা হয়েছে। আপনি কীভাবে কুকি ব্লক বা ম্যানেজ করবেন সেটিও এই পেজে পাবেন।
পেমেন্ট পলিসি
ডিপোজিট, উইথড্র এবং লেনদেন প্রসেসিং এর বিস্তারিত নিয়ম যেমন ন্যূনতম পরিমাণ, প্রসেসিং সময় এবং ফি। এখানে আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে হ্যান্ডেল হয় তা সংক্ষেপে উল্লেখ করা হয়েছে কিন্তু সম্পূর্ণ প্রাইভেসি ডিটেইল এই গোপনীয়তা নীতিতেই পাবেন।
অ্যান্টি মানি লন্ডারিং
আমরা কীভাবে সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করি এবং আপনার পরিচয় ভেরিফিকেশন কেন প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা করে। এখানে KYC ডকুমেন্ট সাবমিশন এবং তার সাথে গোপনীয়তা নীতির সংযোগ উল্লেখ করা আছে যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
ডিসপিউট রেজল্যুশন
অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন বিরোধ সমাধানের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, যেখানে আপনার তথ্য তদন্তের সময় কীভাবে ব্যবহৃত হবে এবং সংরক্ষণ করা হবে সেই বিষয়ে উল্লেখ আছে। এটি গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে নিশ্চিত করে যে বিরোধের সময়ও আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।
গেম ফেয়ারনেস পলিসি
স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং এর ন্যায্যতা এবং RNG সার্টিফিকেশন বর্ণনা করে। এখানে আপনার গেম ইতিহাস এবং বেট ডেটা কীভাবে লগ করা হয় এবং আপনি কীভাবে তা দেখতে পারবেন সেটি উল্লেখ করা আছে, যা প্রাইভেসি পলিসির সাথে সংযুক্ত।

bajilaive পরিচিতি — যে উপাদানগুলো গোপনীয়তা নীতির প্রেক্ষাপট তৈরি করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বোঝার জন্য আপনার জানা দরকার bajilaive কোন ধরনের সার্ভিস দেয় এবং কোন কোন জায়গায় আপনার ডেটা ইন্টারঅ্যাক্ট করে। নিচে ছয়টি মূল বৈশিষ্ট্য দেওয়া...

মোবাইল ও ডেস্কটপ অ্যাক্সেস

আপনি আপনার অ্যান্ড্রয়েড, iOS বা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে bajilaive ব্যবহার করতে পারেন এবং লগইন সেশন সব ডিভাইসে সিংক হয়। প্রতিটি লগইনে আপনার ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস সাময়িকভাবে লগ করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ব্লক করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট লবি

আপনি যখন লাইভ ব্যাকার‍্যাট, রুলেট অথবা প্র্যাগমাটিক প্লে, PG Soft এর স্লট গেম খেলেন, তখন আপনার বেট হিস্ট্রি এবং গেম সেশন সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সেগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যেকোনো বিরোধে প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করতে পারেন।

স্পোর্টস বেটিং ড্যাশবোর্ড

আমাদের খেলার বাজার বিভাগে আপনার বেট স্লিপ, লাইভ বেট এবং সেটেলমেন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা আপনার বেটিং প্যাটার্ন শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং ফেয়ার প্লে যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি।

bKash Nagad Rocket ইন্টিগ্রেশন

আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র করার জন্য আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করতে পারেন এবং প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট সার্ভিসের পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং সব লেনদেন সরাসরি আপনার পেমেন্ট অ্যাপে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

প্রথম উইথড্রয়ের সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট আপলোড করতে হবে এবং সেই ডকুমেন্ট শুধুমাত্র KYC টিম দেখতে পারে এবং তা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে আমরা আর সেই ডকুমেন্ট অ্যাক্সেস করি না যতক্ষণ না আইনি প্রয়োজন হয়।

লাইভ চ্যাট ইতিহাস

আপনি যখন কাস্টমার সাপোর্টের সাথে লাইভ চ্যাট করেন, সেই কথোপকথন আমরা সংরক্ষণ করি যাতে ভবিষ্যতে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে পারি এবং আপনাকে বারবার একই তথ্য দিতে না হয়। চ্যাট লগ শুধুমাত্র সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় তা মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণত জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করতে পারি এবং উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। আপনার লেনদেনের ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং লগইন আইপি সাময়িকভাবে সংরক্ষণ করা হয় যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে পারি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ম মেনে চলতে পারি।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেন রেফারেন্স SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট অ্যাপের পিন বা পাসওয়ার্ড চাই না এবং সংরক্ষণ করি না। সব লেনদেন সরাসরি আপনার পেমেন্ট সার্ভিসের মাধ্যমে হয় এবং আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর দিয়ে ভেরিফাই করি।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে Privacy সেকশনে গিয়ে আপনার সব তথ্য দেখতে পারবেন এবং একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন। এই ফাইলে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস থাকবে। আপনি চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমেও আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠাব।

না, আমরা আপনার তথ্য কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য আপনার লেনদেন ডেটা পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার হয় এবং KYC ভেরিফিকেশনের জন্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষ ভেরিফায়ারের সাথে শেয়ার হয়, যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয় এবং তারা সেই তথ্য আর কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আবেদন করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আমরা আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে বাধ্য, কিন্তু সেই রেকর্ড আপনার নাম বা পরিচয়ের সাথে লিংক করা থাকবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট হওয়ার পর লগইন করা যাবে না এবং সব ডেটা অ্যাক্সেস অক্ষম হয়ে যাবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Security & Privacy ট্যাবে যান এবং সেখানে সব সক্রিয় সেশন এবং লগইন ইতিহাস দেখতে পাবেন, যেখানে ডিভাইস নাম, আইপি অ্যাড্রেস এবং সময় দেওয়া থাকবে। আপনি যেকোনো অচেনা সেশন সরাসরি রিভোক করতে পারবেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে সব ডিভাইস লগআউট করতে পারবেন এক ক্লিকে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা ও প্রিফারেন্স সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। এছাড়া আমরা অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি যাতে বুঝতে পারি কোন পৃষ্ঠায় সমস্যা হচ্ছে এবং কোথায় আপডেট দরকার, যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।